OceanSpin es un casino internacional con licencia Anjouan Gaming. Aunque no estamos sujetos al RGIAJ español, sí tomamos en serio el juego responsable y ofrecemos herramientas internas para que mantengas el control de tu actividad.
En España: llama gratis al 900 200 225 (Línea de Atención al Jugador, 24/7, confidencial), visita jugarbien.es o contacta con FEJAR. A nivel internacional: DGOJ y Jugar Bien.
El juego de azar online es entretenimiento: no es una fuente de ingresos ni una salida a problemas económicos. En OceanSpin queremos que disfrutes del catálogo, del Bonus Crab y de las sesiones largas o cortas según te apetezca. Pero queremos que vuelvas mañana, no que te arruines hoy.
Como casino internacional joven, somos conscientes de que la flexibilidad de los bonos y los métodos cripto pueden empujar a jugadores a apostar más de lo previsto. Por eso las herramientas que ofrecemos son fáciles de activar y honestas: tú decides los límites, nosotros los aplicamos sin excepciones.
Todas las opciones están en «Mi cuenta» → «Juego responsable». Puedes activarlas en cualquier momento desde el móvil o el escritorio, sin necesidad de llamar.
A tener en cuenta: al ser un casino internacional, OceanSpin no está conectado al RGIAJ español. Si te has inscrito en el RGIAJ y quieres una protección global ante todos los casinos, recuerda que cubre operadores con licencia DGOJ. En OceanSpin, la autoexclusión interna es la herramienta equivalente.
Reconocer las señales a tiempo es la mejor protección. Si dos o más de estas situaciones te resultan familiares, vale la pena hablarlo con alguien:
Estas señales no significan que el juego sea un problema sí o sí, pero son avisos para reflexionar y, si hace falta, pedir ayuda profesional.
Si necesitas hablar con alguien que entiende el problema, hay recursos profesionales disponibles. Todo es confidencial y gratuito:
El acceso a OceanSpin está estrictamente prohibido para menores de 18 años. Aplicamos verificación de edad mediante KYC obligatorio antes de la primera retirada (DNI/pasaporte). Cualquier intento de un menor de abrir cuenta resulta en cierre inmediato y devolución de cualquier saldo al método de pago original.
Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor a tu cargo tiene acceso al juego online, te recomendamos:
Entra en «Mi cuenta» → «Juego responsable» → «Límite de depósito». Elige el período (diario, semanal, mensual) y el importe. La reducción se aplica al instante; los aumentos requieren un período de espera de 24 horas por seguridad, para que la decisión no se tome en caliente tras una pérdida. Puedes tener los tres límites activos a la vez, y prevalece el más restrictivo.
La pausa (cooling-off) solo es reversible cuando expira el período fijado: 24 horas, 7 días, 30 días o 90 días. Sirve para «tomar aire» sin compromiso largo. La autoexclusión es más seria: 6 meses, 1 año o indefinida; la reactivación tras el plazo no es automática (requiere solicitud y, en períodos largos, un enfriamiento adicional). Un apunte: la autoexclusión de OceanSpin no está cruzada con el sistema RGIAJ español (no operamos con DGOJ). Para autoexclusión cruzada en operadores ES, regístrate en ordenacionjuego.es.
No. OceanSpin opera con licencia Anjouan Gaming (ALSI-152406028), no con DGOJ, por lo que no participa en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ) español. Si estás autoexcluido en RGIAJ, no lo estás automáticamente en OceanSpin. Nuestro sistema de autoexclusión interna es independiente. Si quieres protección cruzada en todos los operadores con licencia española, regístrate directamente en ordenacionjuego.es.
Si dos o más de las 10 señales de la lista de arriba te resultan familiares (jugar más tiempo del previsto, ocultarlo, perseguir pérdidas, irritabilidad cuando no juegas), vale la pena hablar con alguien. El test de autoevaluación en tu cuenta OceanSpin («Mi cuenta» → «Juego responsable» → «Autoevaluación») tiene preguntas validadas por profesionales: en 5 minutos te da un indicador objetivo. Si el resultado señala riesgo, llama al 900 200 225 (gratis, confidencial, 24/7).
Sí. La autoexclusión bloquea nuevas apuestas pero no retiene tu saldo. Puedes solicitar la retirada del balance disponible al activar la autoexclusión: se procesa con el método habitual (cripto 24-48h, e-wallets 24-48h, tarjeta de 24h a 3 días tras el KYC). Si tienes bono activo no completado, se anula al solicitar la autoexclusión (el bono no se puede retirar sin cerrar el wagering; política habitual del sector). Para la reactivación tras autoexclusión indefinida hay un plazo mínimo de 6 meses más entrevista con el soporte.
Sí. Desde «Mi cuenta» → «Juego responsable» → «Notificaciones y promociones» puedes desactivar el Bonus Crab y las notificaciones de promociones. El bono de bienvenida se puede acreditar sin activar el mini-juego. Es una herramienta útil si la gamificación te lleva a jugar más de lo previsto, y no cambia tu acceso al resto del catálogo ni al programa VIP.
